شرایط خرید آنلاین و قوانین ارسال
لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط و قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در فروشگاه به منزلهی پذیرش کامل این شرایط میباشد.
1. روش ارسال سفارشها
- تمامی سفارشها از طریق ارسال پستی انجام میشود.
- پس از ثبت و تأیید نهایی سفارش، بستهها در بازهی ۱ تا ۴ روز کاری تحویل پست میگردند.
- زمان دقیق ارسال و تحویل بسته، بسته به شرایطی مانند مقصد، حجم سفارش، تعطیلات رسمی و شرایط شرکت پست ممکن است متغیر باشد.
2. زمان تحویل
- مدت زمان رسیدن بسته به دست مشتری پس از ارسال، بر اساس قوانین و عملکرد شرکت پست تعیین میشود.
- فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیرهای خارج از کنترل (مانند شرایط جوی، تعطیلات یا مشکلات پستی) نخواهد داشت، اما پیگیری لازم از طریق پشتیبانی انجام میشود.
3. شرایط مرجوعی کالا
- امکان مرجوعی کالا تا ۲۴ ساعت پس از دریافت بسته توسط مشتری وجود دارد.
- درخواست مرجوعی باید در این بازهی زمانی از طریق پشتیبانی فروشگاه ثبت شود.
- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، سالم و همراه با بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
4. ایراد در دوخت یا کیفیت
- در صورت وجود هرگونه ایراد در دوخت یا نقص فنی/کیفی، مشتری میتواند کالا را مرجوع یا تعویض نماید.
- پس از بررسی و تأیید ایراد توسط تیم پشتیبانی، هماهنگی لازم برای مرجوعی یا ارسال مجدد انجام خواهد شد.
- در این حالت، هزینههای مربوطه طبق قوانین فروشگاه تعیین و اطلاعرسانی میگردد.
5. مسئولیت ثبت اطلاعات
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده (آدرس، شماره تماس و…) بر عهدهی مشتری است.
- در صورت درج اطلاعات نادرست و بازگشت بسته، هزینهی ارسال مجدد بر عهدهی مشتری خواهد بود.
