تحویل رایگان

روش های ارسال

سرعت خرید را لمس کنید

در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.

تحویل پیشتاز

GRAY با شرایط ارسال سریع‌، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح تحویل پیشتاز در شهر تهران فعال شده است.
سفارش‌هایی که تا ساعت 12 ثبت شوند، ظرف 24 ساعت کاری تحویل پست پیشتاز داده می‌شوند. سفارش‌هایی که پس از ساعت‌های ذکر شده ثبت شوند 2 روز کاری بعد تحویل داده می‌شوند.

نکات:

– در رابطه با سرویس تحویل پیشتاز فروشگاه اینترنتی GRAY، پیش از این ماموران توزیع سفارش با هدف تسهیل فرایند خرید و همراهی بیش‌تر با مشتریان، تعداد زیادی از سفارش‌ها را درب واحد تحویل می‌دادند، اما درحال حاضر محل تحویل سفارش به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تغییر پیدا کرده است. دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ها، برخی محدودیت‌های موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمان‌ها می‌تواند ایجاد کند، مربوط می‌شود. از جمله‌ی این موارد می‌توان به قوانین محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد.

– تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌هایی با ارزش بیش از چهارصد و پنجاه هزار تومان می‌شود. هزینه ارسال سفارش‌های زیر چهارصد و پنجاه هزار تومان برای همه نقاط شهر تهران 20000 تومان ثابت است.

– هزینه ارسال برای شهرهای تحت پوشش تحویل پیشتاز، 25000تومان ثابت است.

اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.